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做項目的都懂一個瞬間：合同簽了，客戶款打了，你盯著供應(yīng)商催進度，對方回一句“盡快安排”。
“盡快”這兩個字，細品全是焦慮。到底是三天還是兩周？能不能趕上開幕式？會不會最后一刻掉鏈子？你心里完全沒底。
一位經(jīng)常承接體育場館項目的朋友跟我說，他現(xiàn)在合作有個硬標準：說不清楚交付日期的，不談。
因為他吃過虧。去年一筆訂單說好兩周出貨，結(jié)果拖到一個月才到，場館甲方直接扣了他的履約保證金。“換我是甲方我也忍不了，人家場館等著驗收，設(shè)備沒到，驗收個啥？ ”
后來換成了跟贛鑫合作，他說最大的感受不是“快”，而是“準”。下單時給出的交付日期，不用催、不用反復(fù)確認，到了那天手機“?！币?/span>聲：您的訂單已發(fā)貨。
反而這種“不用操心”的感覺，才是最讓人安心的。
承諾交付日，然后守住它，贛鑫做的，就是把“交付承諾”變成“交付習(xí)慣”。
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